protocolo

Los cubiertos

Todos nos hemos preguntado alguna vez si utilizamos correctamente los cubiertos en todas las ocasiones, pues esto es signo de una buena educación. El tenedor cuando lo cogemos en solitario se coge con la mano derecha y las púas hacia arriba. Su función es llevar los alimentos a la boca y trocear alimentos blandos como verduras, tortillas, huevos…. Si s

Michelle Obama y las primeras damas

La semana pasada se han reunido en Londres los miembros del G20 y después se ha celebrado en Estrasburgo el 60º Aniversario de la OTAN. Tanto en un lugar como en el otro, los personajes que más atención han acaparado han sido Barack Obama y su esposa Michelle, Primera Dama de su país. ¿Qué es una Primera Dama? Es un

La escucha activa y efectiva

Este es uno de los pilares en los que se basa la comunicación interpersonal. Para escuchar no sólo hace falta oír, también hay que entender lo que se dice y lo que no se dice y, sobre todo, cómo se dice. Es necesario poner todos los sentidos en la otra persona para que nos  llegue su mensaje y prestarle toda

El perfecto anfitrión en casa

A lo largo de todo el año, aunque especialmente en las fiestas navideñas, se ponen a prueba las habilidades para recibir invitados en casa. Hacer que todos se sientan a gusto es una noble tarea y requiere estar pendiente de algunos detalles.  Tradicionalmente, el hombre se encargaba de recibir a los invitados y ofrecerles una bebida mientras la mujer ultimaba

El protocolo del regalo empresarial

A pesar de que los regalos en el ámbito de la empresa se realizan a lo largo del año por diferentes motivos (promociones, eventos, cierres de acuerdos, etc.), es en estas fechas navideñas cuando hay mayores partidas de gastos en regalos. La primera pauta es utilizar el sentido común a la hora de elegir el objeto y, si existe la

Comportamiento en las comidas formales

En las fechas que se acercan aumentan las celebraciones en grupo. Estos encuentros se producen, en la mayoría de los casos, con comida de por medio bien sea en un almuerzo, cena, cóctel, lunch o vino español. Cuando estamos rodeados de familiares y amigos nos encontramos cómodos y relajamos nuestros modales pero a veces la ocasión se presenta más formal

Cóctel de etiqueta en un evento profesional

Hace unos días fui invitada al acto de celebración del 15º aniversario de la Asociación de Directores de Comunicación (DIRCOM) y en la invitación se indicaban unas notas de protocolo referentes al vestuario (caballeros: traje oscuro – señoras: vestido de cóctel). Me sorprendió comprobar que pocas mujeres se ajustaban a lo indicado ¿Qué ocurrió entonces? Se me ocurre que algunas

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